Estes são os quesitos levados em consideração para um chamado ser definido como prioridade MÉDIA:
TEMPO DE RESOLUÇÃO - 7 DIAS ÚTEIS
Google Shopping:
- Gerar novo XML;
- Alterar atributos de XML;
- Outra questão de Google Shopping.
Dúvidas:
- Dúvidas sobre Google Shopping;
- Dúvidas sobre Google Analytics;
- Dúvidas sobre Marketplace;
- Dúvidas sobre Módulos;
- Dúvidas sobre e-mails;
- Outras dúvidas.
Correções de Texto ou Imagens:
- Correção de Selos em produtos;
- Correções de Selos do rodapé;
- Correção de Links;
- Correção de Números de Telefone;
- Outras correções de texto ou imagens.
Alterações em Pagamentos:
- Alterações em métodos de pagamento;
- Outras alterações em métodos de pagamento.
Alterações em Entregas:
- Prazo adicional;
- Preço adicional;
- Bloqueios e Restrições;
- Outras alterações em entregas.
Inclusão de Tags e Scripts:
- Inclusão de Tags;
- Inclusão de Scripts;
- Remoção de Tags ou Scripts.
Configurações extras na loja:
- Redirect por planilhas;
- Redirect por reescrita de URL;
- Outra configuração extra na loja.
Atualização de Módulos ou Integrações de terceiros:
- Atualização de Módulos;
- Atualização de Integração.
Usuários e Permissões:
- Criar ou Remover Usuários do Painel;
- Adicionar ou Remover Permissões;
- Outra questão acerca de Usuários e Permissões.
Todos os "Tickets/Solicitações" que forem considerados como "Customizações Extras (Novos Desenvolvimentos)", os prazos de entrega serão definidos após aprovação de orçamento enviado por nosso Depto. Comercial para o Solicitante..
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