URGENTE (Impactos Críticos nas Vendas) - Clique aqui para ver mais detalhes.
Tempo de resolução - 1 dia útil
ALTA (Impactos Não Críticos nas Vendas/Operações) - Clique aqui para ver mais detalhes.
Tempo de resolução - 3 dias úteis
MÉDIA (Sem Impactos nas Vendas/Operações) - Clique aqui para ver mais detalhes.
Tempo de resolução - 7 dias úteis
BAIXA (Sem Impactos nas Operações - Sugestões/Melhorias) - Clique aqui para ver mais detalhes.
Tempo de resolução - 10 dias úteis
IMPORTANTE:
Todos os "Tickets/Solicitações" que forem considerados como "Customizações Extras (Novos Desenvolvimentos)", os prazos de entrega serão definidos após aprovação de orçamento enviado por nosso Depto. Comercial para o Solicitante.
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