Cancelar um pedido pode ser feito seguindo os seguintes passos:
Acesse o painel de administração do Magento 2.
No menu lateral, clique em "Vendas" e depois em "Pedidos".
Localize o pedido que você deseja cancelar e clique nele para abri-lo.
Na página de detalhes do pedido, clique no botão "Cancelar" no canto superior direito da página.
Uma janela pop-up aparecerá, perguntando se você deseja cancelar o pedido. Selecione a opção "Sim" e clique em "OK".
O status do pedido agora deve ser atualizado para "Cancelado".
Se o pedido já foi faturado ou enviado, você ainda poderá cancelá-lo, mas é importante lembrar que o processo pode ser um pouco diferente e que o pagamento pode já ter sido processado. Nesses casos, é importante entrar em contato com o cliente para informá-lo sobre o cancelamento do pedido e iniciar o processo de reembolso, se necessário
Caso ainda tenha dúvidas e precise de auxílio, pode nos contatar pelo e-mail suporte@hubsell.com.br
Nossa equipe está disponível para te auxiliar.
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