Neste tutorial reunimos os tópicos que vão lhe auxiliar na gestão de pedidos.
1) Para aprender como visualizar seus pedidos acesse o tutorial Como faço para visualizar meus pedidos nos marketplaces que trabalho?
2) Pedidos com o status Aprovado são aqueles que devem ser enviados ao cliente (para mais detalhes sobre status de pedido clique aqui). Para isso, são necessárias as informações do cliente e endereço de entrega, que podem ser obtidas no detalhe do pedido ou em forma de relatório. Para aprender a extrair o relatório acesse nosso tutorial Como exportar a listagem de pedidos de minha loja?
3) Após a emissão da nota fiscal e expedição do pedido é necessário enviar ao marketplace as informações fiscais e de rastreio, assim como atualizar o status do pedido.
Existem duas formas de alterar o status de um pedido:
- Através do Painel Epicom, onde os pedidos são geridos individualmente, conforme esta detalhado em nosso tutorial Gestão de Entregas via Painel (Individual)
- Através de planilha de forma massiva, onde mais de um pedido pode ter seu status alterado simultaneamente, conforme esta detalhado em nosso tutorial Gestão de Entregas via Planilha (Massivo)
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