Epicom Hub

Unplugged

• Gestão de Preço
• Gestão de Estoque
• Gestão de Pedidos
• Gestão de Entregas via Planilha (Massivo)
• Alteração de Descrição
• Alteração de Imagem via Painel Epicom (URL e Upload)

Unplugged - Cadastro de Novos Produtos

• Como cadastrar produtos massivamente no painel da Epicom
• Como fazer o “De-Para” de meus atributos para adequar aos do Marketplace
• Como enviar meus produtos para os marketplaces

Pedidos

• Quais são os possíveis status para os meus pedidos?
• Gestão de Entregas via Painel (Individual)
• Como exportar a listagem de pedidos de minha loja?
• Impressão de Pedidos

Integrações

• Bling - Liberar Permissões da Epicom
• Magento - Envio de produtos para Epicom
• Vtex - Primeiros Passos (appToken e appKey)
• Mercado Livre - Primeiros Passos
• Net Shoes - Ativar Notificações

Frenet

• Primeiros Passos
• Como Configurar Regras de Prazo Específicas

Geral

• Gestão de Usuários
• 2ª Via de Boleto e Nota Fiscal

Epicom Shop

Tutoriais

• Inserir e alterar banners principais e de apoio
• Gerenciamento dos produtos na Home e em categorias
• Gerenciar informações de páginas
• Regras de Promoção - Frete Grátis
• Regras de Promoção - Cupom de Desconto
• Configuração de Termos de Pesquisa

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SLAs de Atendimento

• Política de SLAs - Prazos e Prioridades
• URGENTE (Impactos Críticos nas Vendas)
• ALTA (Impactos Não Críticos nas Vendas/Operações)
• MÉDIA (Sem Impactos nas Vendas/Operações)
• BAIXA (Sem Impactos nas Operações - Sugestões/Melhorias)